ご利用ガイド

  • 営業時間について

    営業時間
    発送業務のみ
    10:00 ~ 17:00
    発送業務のみ


    ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

     

  • お支払いについて

    クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    Diners リボ 
    AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】
    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、当店よりクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文させていただきます。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは各クレジット会社までお問合せください。



  • 銀行振込
    【振込先】
    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2528080 ラクテン(タ゛ツシユホ゛-ト゛マツトLONGAUTUMN

    【備考】
    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店よりお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルさせていただきます。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。


  • 配送について 
    宅配便
    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパック
    【備考】
    商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、
    銀行振込決済の場合
    ➡ご入金確認後2営業日に発送いたします。

    上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) 
    ➡ご注文確認後、2営業日に発送いたします。

    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
    予約商品について
    発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。


    宅配BOXについて
    宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。


  • キャンセル・返品(返金・交換)について

    ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
    当店では、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

    お客様都合による返金
    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    お客様都合による交換
    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    商品等の不具合による返金
    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    <商品等の不具合による返金対応条件>
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    店舗負担

    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



    商品等の不具合による交換
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    商品等の不具合による交換対応条件>
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    050-5052-1482

    お問い合わせフォーム
    こちらからお問合せください

    <ご返送先住所>

    郵便番号
    5750002

    住所
    大阪府四條畷市 岡山5-18-6

    電話番号
    050-5052-1482

Featured collection